Tilaus ja toimitusehdot

Toimitusehdot

Myyjä

Häme Food Oy (Y-tunnus: 2446782-8)
Yrittäjänkatu 9 A 12
11710 Riihimäki
Suomi
Sähköposti: info@anie.fi

Verkkokaupat toimivat aputoiminimillä: Anie.fi ja mavesclothing.eu.

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtoja ilman ennakkoilmoitusta.

 

Sopimuksen syntyminen

Sitova kauppasopimus syntyy, kun tilaus on vahvistettu ja asiakas on vastaanottanut tilausvahvistuksen sähköpostitse.

 

Maksaminen

Maksupalveluntarjoajana toimii Klarna. Klarna Checkout tarjoaa maksutapoina laskun, erämaksun, verkkopankkimaksut ja korttimaksut.

Klarna voi tarjota maksutapoja, jotka ovat kuluttajalle luottoa. Näihin sovelletaan Klarnan omia ehtoja.

Maksamiseen sovelletaan lisäksi Klarnan käyttöehtoja ja tietosuojaselostetta, jotka esitetään kassalla.

Verkkokauppa ei tallenna maksukorttitietoja, vaan maksut käsittelee Klarna.

 

Toimitus ja toimitusalue

Toimitamme tilauksia Suomeen ja EU-alueelle.

Toimitustavat ja hinnat määräytyvät tuotteen koon, painon ja määrän mukaan. Toimituskulut ja saatavilla olevat toimitustavat esitetään kassalla ennen tilauksen vahvistamista.

 

Toimitusaika

Arvioitu toimitusaika ilmoitetaan tuotekohtaisesti. Toimitusajat voivat vaihdella toimitustavan ja saatavuuden mukaan.

Emme vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat meistä riippumattomista syistä (force majeure).

 

Peruuttamisoikeus ja palautukset

Kuluttajalla on oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta EU:n kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti.

Peruuttamisesta tulee ilmoittaa sähköpostitse osoitteeseen info@anie.fi ennen palautusta.

Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä, alkuperäispakkauksissa ja myyntikuntoisia.

Asiakas vastaa palautuskuluista, ellei tuote ole virheellinen.

Hyvitys suoritetaan viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksesta, kuitenkin aikaisintaan kun palautettu tuote on vastaanotettu tai palautus on todistettu.

Alkuperäiset toimituskulut palautetaan edullisimman toimitustavan mukaisesti.

 

Peruuttamisoikeuden poikkeukset

Peruuttamisoikeus ei koske:

• Asiakkaan toiveiden mukaan valmistettuja tuotteita
• Sinetöityjä tuotteita, joita ei hygieniasyistä voi palauttaa, jos sinetti on avattu

Virhevastuu

Tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen virhevastuu. Mikäli tuote on virheellinen, asiakkaan tulee ottaa yhteyttä asiakaspalveluun kohtuullisessa ajassa.

 

Vastuunrajoitus

Pidätämme oikeuden perua tilaus selkeän hintavirheen tai varastovirheen vuoksi.

 

Riidanratkaisu

Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla.

Kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi tai käyttää EU:n verkkovälitteistä riidanratkaisualustaa (ODR): https://ec.europa.eu/odr

 

Asiakaspalvelu

info@anie.fi

 

---

Delivery Terms

Seller

Häme Food Oy (Business ID: 2446782-8)
Yrittäjänkatu 9 A 12
11710 Riihimäki
Finland
Email: info@anie.fi

The online stores operate under auxiliary business names: Anie.fi and mavesclothing.eu.

The seller reserves the right to change these terms without prior notice.

 

Formation of Contract

A binding contract is formed when the order has been confirmed and the customer has received an order confirmation by email.

 

Payments

Payments are processed by Klarna. Klarna may offer payment methods that constitute a credit agreement.

Payments are also subject to Klarna’s terms and privacy policy.

We do not store payment card details; all payments are handled by Klarna.

 

Delivery Area

We deliver to Finland and within the European Union.

 

Shipping

Shipping methods and costs depend on product size, weight, and quantity. Available delivery methods and costs are shown at checkout.

 

Delivery Time

Estimated delivery times are provided per product. Delivery times may vary depending on availability and shipping method.

We are not responsible for delays caused by circumstances beyond our control (force majeure).

 

Right of Withdrawal and Returns

Consumers have the right to withdraw from the purchase within 14 days of receiving the goods.

Customers must notify us at info@anie.fi before returning items.

Returned products must be unused, in original packaging, and in resellable condition.

The customer is responsible for return shipping costs unless the product is defective.

Refunds will be issued within 14 days of receiving the withdrawal notice, but not before the goods have been returned or proof of return has been provided.

Original shipping costs are refunded based on the lowest-cost delivery method.

 

Exceptions to the Right of Withdrawal

• Custom-made products
• Sealed goods not suitable for return for hygiene reasons once opened

Liability for Defects

Products are covered by statutory liability for defects under applicable consumer protection laws.

 

Limitation of Liability

We reserve the right to cancel orders in case of clear pricing errors or stock availability issues.

 

Dispute Resolution

Disputes should primarily be resolved through negotiation.

Consumers may use the EU Online Dispute Resolution platform: https://ec.europa.eu/odr

 

Customer Service

info@anie.fi